近日，陆续出现多例新型冠状病毒肺炎病例，鼎诚人寿高度重视，密切关注事件进展，通过多种方式、多种渠道搜集出险客户信息。针对此次事件，鼎诚人寿开通理赔绿色通道，具体举措如下：
一、主动联系出险客户：第一时间紧急进行排查，积极与政府相关部门及同业保持密切沟通联系，关注事件最新消息。
二、报案热线：4008-008-008，及时为客户提供帮助。
三、开通理赔绿色通道：为客户提供全程指导及快速理赔服务。
四、实行无保单理赔：客户申请理赔时无需提供保单，可直接办理。
五、提升保障措施、简化申请流程高效理赔：对此次事件中出险客户简化理赔申请资料、取消医保费用限制、取消定点医院限制。 
如有需要，请拨打客服热线4008-008-008，我们竭诚为您服务。